Archive

Sėkmingai užbaigtas projektas

      Baigėme nuotolinio mokymosi sistemos diegimo darbus. Nuo šiol Alantos technologijos ir verslo mokyklos moksleiviai, turi galimybę inovatyviomis priemonėmis įsitraukti į mokymosi procesą, o dėstytojai automatizuotai tikrinti studentų žinias. Dabar žinios pasiekiamos kelių mygtukų spustelėjimais nepriklausomai nuo laiko ar vietos. Mokytojų ir moksleivių patogumui, mokymo medžiagą galima pasiekti per išmanųjį telefoną ar plančetinį kompiuterį. Dėkojame Alantos TVM kolektyvui už nuoširdų bendradarbiavimą ir linkime toliau diegti inovacijas savo veikloje.

Tarpininkavimo verslas internete

   Vienas populiariausių verslo tipų internete yra tarpininkavimas. Mes pateiksime du tarpininkavimo internetu pavyzdžius. Betreut.de ir Schulefinden.de, kurie padeda atsirinkti iš daugybės internete šmėščiojančių priežiūros, slaugos ir namų ūkio paslaugų ir mokyklų pasiūlymų, tuos, kurie jums tinkamniausi.Verslo idėja Betreut.dePriežiūros, slaugos ir namų ūkio paslaugos yra labai plati sąvoka, apimanti tiek kūdikių, vaikų, ligonių, senukų, gyvūnų, namų, sodų priežiūrą ir įvairias kitas sritis. Kai reikia, kartais tikrai būna sunku susirasti reikalingą specialistą. Betreut.de padeda rasti įvairiausias paslaugas teikiančius žmones, netoli savo gyvenamosios vietos.Betreut.de siūlo patogią interneto svetainę, kurioje kiekvienas norintis greitai ras tinkamiausią paslaugų teikėją. Betreut.de padės susirasti reikiamą paslaugą ne tik didžiuosiuose Vokietijos miestuose; Berlyne, Hamburge, Miunchene, bet ir Austrijoje bei Šveicarijoje.Betreut.de svetainėje gali užsiregistruoti tiek paslaugų teikėjai, susikurdami savo profilį ir jame pateikdami savo nuotrauką ir įvairiausią informaciją apie savo kvalifikaciją bei teikiamas paslaugas, tiek paslaugų ieškantys žmonės, norėdami ieškoti paslaugų teikėjų betreut.de. Registracija svetainėje-nemokama.Paslaugų ieškantis klientas svetainėje betreut.de įvedęs savo pašto indeksą matys arčiausiai jo gyvenamosios vietos, esančius paslaugų teikėjus, jis taip pat gali pasirinkti, kokius skelbimus norėtų peržiūrėti, bei užsisakyti jam įdomių skelbimų naujienlaiškį. Naudojimasis šio didelio duomenų banko paieška yra nemokamas, kaip ir registracija svetainėje. Klientas sumoka šios svetainės savininkams, tik tada, kai susisiekia su paslaugos teikėju.Paslaugų teikėjams registracija ir savo profilio sukūrimas bei kreipimasis į potencialius klientus yra nemokami. Tačiau jei paslaugų teikėjas nori patekti į matomiausią puslapio vietą, aukščiau pakilti paslaugų teikėjų sąraše už tai jau turi susimokėti.Kartu su tarpininkavimo paslauga betreut.de siūlo ir nemažai įvarių straipsnių priežiūros, slaugos ir namų ūkio priežiūros temomis.schulefinden.deVeikia panašiai kaip ir betreut.de. Šiame puslapyje įvedę savo pašto indeksą tėvai pamatys visų mokyklų, esančių tam tikru atstumu nuo jų gyvenamosios vietos sąrašą. Naudodamiesi šios verslo idėjos autorių sukurta svetaine tėvai be vargo galės parinkti tinkamiausią mokyklą savo vaikui. Idėjos autoriai nori ne tik padėti tėveliams rasti tinkamą mokyklą savo atžaloms, bet ir pateikti kuo geresnį švietimo sistemos vaizdą, taip pat prisidėti prie jos gerinimo. Kol kas ši sistema veikia tik kai kuriuose Baden-Württemberg žemės miestuose planuojama, kad vėliau ja bus galima naudotis visose Vokietijos vietovėse.Ieškoti mokyklų tėvai gali naudodamiesi mokyklų sąrašu, įvedus savo pašto indeksą pateikiamas visų mokyklų, esančių netoli jų gyvenamosios vietos sąrašas (toliausiai esanti mokykla gali būti nutolusi net 20 km.), ieškoti mokyklos galima ir žemėlapyje, kuriame mokyklos pažymėtos specialiomis žymomis. Yra ir detalios paieškos galimybė, padedanti rasti tik valstybines arba tik privačias, specialiasiąs arba kito profilio mokyklas.Pasirinkus mokyklą be kontaktinės informacijos, nuotraukų, aprašymo, galima paskaityti kitų tėvų atsiliepimus ar komentarus ir pamatyti vertinimus.schulefinden.de nuolat papildomas naujausia informacija apie privačias ir valstybines įvairaus profilio mokyklas.

Pietų Korėja didina e. vyriausybių eksportą

   Pietų Korėja ir toliau didina e. vyriausybės sistemų eksportą. Pietų Korėjos vyriausybė jau apsisprendė siųsti savo Saugumo ir Valdymo ministerijos darbuotojus į Saudo Arabiją su misija, padėti tenai sukurti e-vyriausybės valdymo infrastruktūrą, remiantis Pietų Korėjos e-vyriausybės pavyzdžiu.
Šiandien Pietų Korėja jau yra pasirašiusi panašaus pobūdžio ketinimų protokolus su 27 šalimis. 2010 ir 2012 m. Pietų Korėja pagal JT e-vyriausybės išvystymo lygio įvertinimą tarp visų JT valstybių narių užėmė 1 vietą.
Pietų Korėjoje šiandien yra apie 2600 elektroninių valstybės valdymo sistemų, kurios sukurtos naudojantis naujausiais aparatinės ir programinės įrangos laimėjimais. Gerą Pietų Korėjos vardą šioje srityje rodo padidėjusios valstybės valdymui skirtų elektroninių sistemų eksporto apimtys nuo 100.000 USD 2002 m. iki daugiau nei 300 mln. USD 2012.
Vis didėjančią įvairių šalių vyriausybių ir viešojo sektoriaus skaitmenizaciją, skatinanti globali e-vyriausybėms ir viešajam sektoriui skirtų elektroninių valdymo sistemų rinka išsiplėtė iki 160,8 milijardų dolerių ir susilygino su pasauline mobiliųjų telefonų rinka. Šis faktas taip pat prisideda prie Pietų Korėjos kaip patikimo vyriausybei ir viešajam sektoriui skirtų elektroninių valdymo sistemų eksportuotojo vardo stiprinimo.
Tačiau neribotos šios srities galimybės ir dėmesio vertas augimas negali nuslėpti problemų, kurias teks anksčiau ar vėliau spręsti.
Viena iš jų yra ta, kad praktiškai visos Pietų Korėjoje sukurtos valstybės valdymo ir viešojo sektoriaus sistemos buvo kuriamos naudojantis trečiųjų šalių programine įranga ir beveik nesinaudojant savo šalyje kuriama programine įranga, tai tinka tiek valstybės institucijų duomenų bazių sistemoms, tiek, vadinamoms elektroninėms resursų planavimo sistemoms bei tiek Pietų Korėjos vyriausybės, tiek privačių IT įmonių vykdomiems projektams.
Kitas trūkumas yra tas, kad Pietų Korėja savo e-vyriausybei skirtas sistemas eksportuoja į trečiojo pasaulio ir kitas besivystančias šalis, tai reiškia, kad Pietų Korėja turi tas šalis kredituoti arba nemokamai teikti pagalbą tobulinant sistemas ir šių projektų išlaidų našta gula ant Pietų Korėjos mokesčių mokėtojų pečių.
Tačiau e-vyriausybių valdymo sistemų eksportas padeda Pietų Korėjai gerinti savo įvaizdį ir įgyti daugiau įtakos tarptautiniame viešajame sektoriuje. Tai yra puikus dalykas, tačiau šį fenomeną dar vertėtų sustiprinti kruopščiu ir apgalvotu ir pagrįstu projektų biudžetų planavimu.

Ar greitai “elektroninę valdžią” pakeis “mobili valdžia”?

Egoverment MONITOR 2013 rezultatų apžvalga.
Nors daugelyje šalių elektroninės valstybinės paslaugos pradėjo savo veiklą sėkmingai, tačiau praėjus kuriam laikui, vartotojų aktyvumas naudojantis elektroninėmis valstybės paslaugomis truputį mažėja.
eGoverment MONITOR 2013 pateikia tokius duomenis:
2013 m. statistiniais duomenimis daugiausia piliečių visomis elektroninėmis valdžios paslaugomis naudojosi Austrijoje 65 proc. Švedijoje-53 proc. Trečioje vietoje Šveicarija 50 proc., ketvirtoje vietoje Vokietija 36 palyginus su praėjusiais metais naudojimasis eletroninės valdžios paslaugomis sumažėjo 9 proc. Didžiojoje Britanijoje 34 proc., JAV-24 proc.
Dalis piliečių naudotis elektroninėmis paslaugomis negali arba neturi teisės, kiti bijo asmens duomenų vagysčių ir sudėtingos vartotojo sąsajos bei naujovių.
Daugumos apklaustų piliečių nuomone didžiausi elektroninių valstybės paslaugų trūkumai yra šie:
1. Ne visas paslaugas įmanoma gauti internetu, dažnai vis tiek reikia apsilankyti įstaigoje.
2. Per daug sudėtinga vartotojo sąsaja
3. Nerimas dėl asmens duomenų vagysčių
Tačiau daugiausiai elektroninėmis paslaugomis besinaudojančių valstybių piliečiai (Vokietija, Austrija, Šveicarija) nurodo ir elektroninių valstybės paslaugų privalumus:
1. Galimybė susisiekti su valstybės atstovais socialiniuose tinkluose
2. Socialiniai tinklai padeda politikams laiku pastebėti visuomenės nuomonės pokyčius
3. Galimybė naudotis elektroniniu mokesčių deklaravimu
O kokios “mobilios vyriausybės” perspektyvos?
Nors daugelyje šalių vis labiau plinta mobilieji įrenginiai taip pat auga ir mobiliojo interneto naudojimas, tačiau “mobilios vyriausybės”, kuri būtų prieinama visur ir visada, kur tik veikia belaidis internetas arba mobilusis ryšys, dar teks palaukti.
Kaip rodo apklausų duomenys labiausiai “mobiliosios vyriausybės” laukia austrai 68 proc. (22 proc nurodo, kad galimybė tvarkyti su valstybe susijusius formalumus, naudojantis mobiliais įrenginiais yra svarbu, o 46 proc. mano, kad tokia galimybė labai svarbi). Šveicarijoje “mobili vyriausybė” yra ne taip laukiama, o Vokietijoje piliečiai “mobilios vyriausybės” trokšta dar mažiau.
2012 m. apklausų statistiniai duomenys rodo, kad net 66 proc. JAV piliečių ateityje nenori naudotis mobiliosiomis elektroninėmis valstybės paslaugomis, o Vokietijoje tokių yra 61 proc.
Tikriausiai “mobiliosios vyriausybės” dar teks palaukti.

Bankininkystė 2.0 naujos verslo idėjos internete

   Mes apžvelgsime 3 verslo idėjas, kurios parodys, kad visos interneto ir bankininkystės bendradarbiavimo galimybės dar neišnaudotos. Amerikiečių startuolių (start-up) kūrinys Gobank – tai mikroprogramėlė, atstojanti banko sąskaitą. Projektas Numbrs išnaudoja išmaniųjų įrenginių galimybes ir kartu siūlonaujų būdų tvarkyti ir valdyti savo finansus. Taip pat pristatome dar vieną galimybę barzahlung.de už pirkinius interneto parduotuvėse ar paslaugas interneto puslapiuose atsiskaityti grynaisiais pinigais. Barzahlen.de verslo idėja-tai dar viena galimybė atsiskaityti už pirkinius internete grynaisiais pinigais.Vokietijoje net 30 proc. internautų pirkdami internetu nutraukia pirkimo procesą, atėjus laikui pasirinkti atsiskaitymo už pirkinius būdą. Pirkimas nutraukiamas dažniausiai, todėl, kad nemažai vokiečių nesinaudoja kredito kortele, ir neužsiregistravę jokioje svetainėje panašioje į PayPal. Antra priežastis, kodėl dalis žmonių vengia pirkti internete, yra baimė dėl asmens duomenų saugumo. Barzahlen.de siūlo patogią alternatyvą atsiskaityti už internete įsigytas prekes grynaisiais pinigais. Pirkdamas prekę interneto parduotuvėje pirkėjas, iš siūlomų mokėjimo būdų pasirenka bahrzahlung.de, tada pasirinktu būdu (sms į mobilų telefoną, arba failu, kurį galima atsispausdinti spausdintuvu į kompiuterį) gauna transakcijos kodą. Su šiuo kodu keliauja pas vieną iš daugybės bahrzahlen.de partnerių; mažmeninės prekybos vietų, kuriose galima atsiskaityti grynaisiais pinigais. Ten pirkėjas sumoka pinigus už prekę ir informaciją apie įmoką akimirksniu pasiekia internetinę parduotuvę. Apmokėjimas įvyksta šiek tiek greičiau nei mokant pinigus banko skyriuje, be to mažmeninės prekybos vietų darbo grafikas lankstesnis nei bankų skyrių. Kad barzahlen.de dirba sėkmingai įrodo, tai, kad jų partneriu tapo didelis vaistinių tinklas dm ir mobiliojo ryšio operatorius mobilcom debitel. Jeigu prekė grąžinama pardavėjui viskas vyksta labai panašiai, kaip ir perkant. Kai tik grąžinama prekė pristatoma į internetinę parduotuvę, pirkėjas gali atsispausdinti čekį, kurį pateikus bahrzahlung.de partneriui, jam išmokami grynieji pinigai.

Palyginus su kitomis mokėjimų sistemomis barzahlen.de savo klientams ir partneriams siūlo nemažai privalumų:

1. Klientas gali pirkti internetinėse parduotuvėse, nebijodmas, kad jo asmeninių finansų duomenimis pasinaudos sukčiai, taip pat išvengti jų išviliojimo, nukreipiant vartotoją į padirbtą banko puslapį ir prašant pateikti prisijungimo prie internetinės bankininkystės paslaugų duomenis (phishing)

.2. Taip pat tai puiki galimybė pirkti internetinėse parduotuvėse, toms klientų grupėms, kurios dėl įvairių priežasčių nenori arba negali turėti elektroninės banko sąskaitos arba kreditinės kortelės.

3. Dar viena uždarbio galimybė barzahlen.de yra interneto žaidimų portalai, jaunieji šių portalų lankytojai tampa nepriklausomi nuo tėvų kredito kortelių ir gali patys leisti savo grynais pinigais gautus ar uždirbtus kišenpinigius.

4. Barzahlen.de yra naudingas ne tik internetinėms parduotuvėms, bet ir mažmeninės prekybos vietoms. Jis leidžia pirkti internetinėse parduotuvėse, tiems, kurie iki šiol skeptiškai vertinjo tokią galimybę, dėl to, kad jose ne visada galima atsiskaityti grynaisiais pinigais, o mažmeninės prekybos vietos išlošia, galėdamos padidinti lankytojų srautą, nedidindamos rinkdorai skirtų išlaidų. NumbrsNumbrs pavyzdys rodo, kad tvarkyti asmeninius finansus gali būti nesunku ir smagu. Numbrs yra išmaniesiems telefonams skirta programėlė, leidžianti vartotojui matyti visas savo banko sąskaitas vienoje vietoje, taip pat siūlanti papildomas funkcijas ir įrankius, asmeniniams finansams tvarkyti. Pvz. prognozių įrankis, mėnesio eigoje pasinaudodamas turimais duomenimis apie pajamas ir išlaidas pateikia apytikslę viso mėnesio išlaidų prognozę. Pranešimų funkcija siunčia pranešimus apie įplaukas į sąskaitą bei atsiskaitymus banko kortele. Specialaus algoritmo dėka, visi pirkiniai įsigyti atsiskaitant banko kortele automatiškai grupuojami į atskiras kategorijas, todėl vartotojui visai nesunku mėnesio pabaigoje išanalizuoti savo išlaidas. Ši mikroprogramėlė išmaniesiems telefonams taip pat pasižymi gražiu ir patogiu dizainu. Su projektu Numbrs jau bendradarbiauja 3500 bankų. Šio projekto sėkme tiki ir investuotojas Centralway šių metų viduryje jis investavo į šveicarų startuolį Numbrs apie 6 milijonus eurų. Žvilgtelkime anapus vandenyno.Kaip ateityje galėtų atrodyti elektroninė banko sąskaita galime numatyti pažvelgę į amerikiečių projektą Gobank. Patys projekto autoriai jį vadina „The mobile bank account” -mobili banko sąskaita. Šis projektas taip pat atsirado, siekiant padėti vartotojams kuo greičiau ir patogiau atsidaryti banko sąskaitą ir ja naudotis, bei įvairių įrankių ir funkcijų dėka kontroliuoti savo pajamas ir išlaidas.Šis projektas minimaliai sumažina biurokratines kliūtis, tykančias piliečio, norinčio įsigyti banko sąskaitą, atsidaryti banko sąskaitą naudojantis Gobank programėle užtrunka maždaug 4 minutes. Tuo kad vartotojas visiškai kontroliuoja savo sąskaitą ir gali naudodamasis įvairiais įrankiais bei funkcijomis, norėdamas apžvelgti savo pajamas ir išlaidas Gobank primena Numbrs. Tačiau neapsigaukime, Gobank skiriasi nuo Numbrs tuo, kad gali nuskaityti mokėjimo duomenis iš telefonu padarytų barkodų ir 2D kodų nuotraukų. Taip pat vartotojas vietoj banko kodo ir banko sąskaitos pervesdamas pinigus kitam asmeniui gali pasinaudoti jo elektroninio pašto adresu. Dar vienas Gobank skirtumas palyginus su kitomis mikroprogramėlėmis yra mokesčių už Gobank teikiamas paslaugas politika. Klientas gali pasirinkti kiek jis nori mokėti (mažiausia suma 0, o didžiausia 9 eurai per mėnesį). Taigi, vykstantys pokyčiai prekybos ir elektroninės bankininkystės srityse, palengva užleidžia pozicijas elektroninėms parduotuvėms, tačiau paprastos parduotuvės randa kitą verslo nišą, kas šioje konkurencinėje kovoje laimės?

Draugiškos e. parduotuvės

    Dauguma interneto parduotuvių vilioja klientus pigiomis ir kokybiškomis prekėmis, neribotu darbo laiku, mažomis pristatymo kainomis ar net nemokamu pristatymu, tačiau dar nė viena nesiūlė savo pirkėjams pardavėjo-konsultanto pagalbos renkantis prekes. Pardavėjų-konsultantų buvo galima sutikti tik įprastose parduotuvėse.Tačiau dabar ima atsirasti elektroninių parduotuvių, kuriose galite tikėtis pagalbos renkantis norimą pirkinį. Tai Outfittery.de, padedantis vyrams įsigyti drabužius su kuriais jie atrodys patraukliai ir stilingai, miBaby puslapis skirtas būsimiems tėvams bei beratungsportal.de, padedančioje klientams įsigyti jiems tinkamiausias elektronikos prekes. Outfittery yra skirtas vyrams, kurie nemėgsta rinktis ir pirkti drabužių, tačiau norėtų atrodyti stilingai. Outfittery puslapis iš karto nstebina tuo, kad jame vietoje drabužių nuotraukų pateikiama anketa su klausimais apie pirkėjo aprangos stilių, kad pirkėjui būtų lengviau atsakinėti į anketos klausimus šalia pateikiamos ir drabužių nuotraukos.Tačiau tai dar ne viskas, užpildęs anketą klientas sulaukia aprangos konsultanto skambučio. Konsultantas surenka dar daugiau informacijos apie kliento aprangos stilių ir skonį. Tai padeda išrinkti 3 klientui tinkamiausius pirkinio variantus, kurie klientui išsiunčiami paštu. Gavęs drabužius pirkėjas išsirinkęs labiausiai patinkantį, likusius grąžina atgal (nepatikusių prekių grąžinimas klientui nekainuoja). Šitai padeda aprangos stiliaus konsultantams dar geriau pažinti kliento skonį.Kainos šioje parduotuvėje nedaug skiriasi nuo įprastos parduotuvės kainų. Konsultantų paslaugos įskaičiuotos į pirkinio kainą. Outfittery.de svarbu ne tik prekės kaina, bet ir aptarnavimo kokybė bei kliento komfortas.miBaby nepriklausomų ekspertų konsultacijos jauniems tėvams.miBaby svarbi augančių kūdikių gerovė. Todėl jis padeda jauniems tėvams išrinkti mažyliui, tiek dantų šepetųką, tiek automobilinę kėdutę. Taip pat tėvai gali gauti gydytojų ir ugdymo specialistų konsultacijas. miBaby patys neprekiauja patiems mažiausiems skirtomis prekėmis jie išrenka pačias geriausias internetines parduotuves ir pateikia jų nuorodas savo puslapio lankytojams. Tėvai gali aktyviai dalyvauti vertindami vieną ar kitą prekę. Klientai taip pat reguliariai gauna naujienlaiškį su individualiais pasiūlymais, atitinkančiais jų vaiko amžių. Kadangi miBaby patys nepardavinėja daiktų jie pelną uždirba iš komisinių gautų iš sėkmingų sandėrių. Tuo jis ir skiriasi nuo Outfittery.de.beratungs.de pirkėjus konsutuoja taip pat sėkmingai, kaip ir įprastų parduotuvių pardavėjai konsultantai.beratungs.de teikia pirkėjams objektyvias ekspertų konsultacijas, perkant internetu namų apyvokos reikmenis ir elektronikos prekes. Pirkėjas gali sulaukti individualių pasiūlymų pirkdamas televizorių, planšetinį kompiuterį ar kokį nors buities prietaisą ir net rinkdamasis elektros energijos tiekėją.Portale galima rasti kiekvienai prekių kategorijai skirtas anketas. Pirkėjas lankydamasis beratungs.de kaip ir specializuotoje parduotuvėje sulaukia klausimų apie pirkiniams skirtą pinigų sumą, technines sąlygas ir net prekės spalvas. Išanalizavus anketą sistema pateikia pasiūlymus, kurie atitinka pirkėjo poreikių analizės rezultatą. Pirkėjas taip pat nėra įpareigojamas iš karto pasinaudoti pasiūlymu, jis gali skirti vieną kitą dieną pasiūlymui apgalvoti. Kaip ir miBaby beratungs.de uždirba iš komisinių.Dabar, kai mažmeninės prekybos pelno marža nuolat mažėja ir taupoma personalo kvalifikacijos sąskaita, o elektroninės parduotuvės jau negali konkuruoti pasinaudodamos mažesnėmis kainomis atsiranda galimybę pirkėjams suteikti kvalifikuotą konsultaciją ir tokiu būdu pasiūlyti pirkėjui daugiau nei siūlo konkurentai.Įdomu, kaip toliau tobulės internetinės parduotuvės?

E. valdžia Austrijoje

      Vienas geriausių elektroninių valstybės paslaugų portalų yra Austrijoje 1998 m. pradėtas kurti ir sėkmingai tebeplėtojamas projektas Help. (Statistiniai duomenys rodo, kad šiuo metu elektroninėmis paslaugomis Austrijoje naudojasi 65 proc. galinčių jomis naudotis piliečių)
Jis sukurtas gyvenimiškų situacijų (iš viso pateikiama apie 180 situacijų) tokių kaip šeimos sukūrimas, nėštumas, vaiko gimimas, gyvenamosios vietos keitimas ir t. t., kurios dar suskirstytos į kategorijas:
Darbas, statybos, gyvenamoji vieta, neįgalumas, švietimas, asmens ir kiti dokumentai, šeima ir partnerystė, laisvalaikis ir mobilumas, jaunimas, gyvenimas Austrijoje, senjorams, socialinės paslaugos ir nelaimės, mokesčiai ir finansai.
Šiame puslapyje vartotojas ras visą informaciją, kokioje situacijoje į kurias valstybės įstaigas kreiptis ir kokios pagalbos ir paslaugų kiekvienu atveju galima tikėtis, taip pat kokius formalumus reikia atlikti kiekvienu atveju, bei kokius dokumentus, kada ir per kiek laiko ir kam pateikti, taip pat pateikiami reikalingų dokumentų formuliarai.
Kartu siūloma, bent dalį ar kai kuriais atvejais net visus formalumus atlikti internetu, bet kuriuo paros metu.
Portale yra ir puslapis įstatymų pakeitimai, kuriame piliečiai gali rasti informaciją apie planuojamus įstatymų pakeitimus ir visą šį procesą stebėti nuo įstatymo projekto sukūrimo iki įstatymo priėmimo.
Atsakomybės kontrolė
Prieš pateikiant situacijos aprašymą portale, jis yra ne kartą tikrinamas atsakingų institucijų, o skelbiamas kartu su datos ir įstaigos ar institucijos, (pvz. savivaldybės ir skyrių) kurios šį aprašymą kūrė ir tvirtino žymomis.
Taip pat įvairius portalo puslapius ar dokumentus galima įvertinti reitinguojant arba rašant komentarus.
Portale yra ir įvairios patogios paieškos galimybės, taip pat piliečiams, nurodžiusiems savo gyvenamąją vietą automatiškai pateikiami tie dokumentų formuliarai, kurie toje vietoje galioja, taip pat visa informacija apie tame regione teikiamas valstybės elektronines paslaugas.
Jau veikia ir priminimų paslauga, kuri informuoja piliečius apie asmens dokumentų galiojimo pabaigos laiką ir t. t.
Jungdamiesi prie portalo piliečiai gali pasirinkti iš kelių identifikacijos būdų tapatybės kortelė, elektroninis parašas, mobilus parašas.
Nors šiuo projektu daugiausiai naudojasi Austrijos piliečių, tačiau užsieniečiai taip pat nėra pamiršti.
Kadangi atvykus į svetimą šalį daugumai žmonių nelengva susigaudyti kasdieninio gyvenimo situacijose HELP.gv.at dalį informacijos pateikia anglų kalba. Pateikiama ne tik kasdieniškomis temomis kaip gyvenamosios vietos deklaravimas, įsidarbinimo galimybės, automobilio registravimas reikalingi dokumentai, tuokiantis su Austrijos piliečiu ir t. t. tačiau iš karto pateikiami ir įvairių įstaigų adresai, informacija apie jų darbo laiką, reikalingus dokumentus ir pan.