Archive

Metams baigiantis, padėjome tašką įkvėpiančiame projekte

Etalinkas atnaujino skolų išieškojimo programą, kurioje realizavome skambinimo iš programos skolininkui funkciją. Taip pat buvo sukurta ir skambučių priėmimo funkcija, automatinė skolininko kortelės paieška pagal skambinančiojo numerį ir skambinančiojo kontakto įvedimas į sistemą vieno mygtuko paspaudimu. Šie programos patobulinimai mūsų Klientui leis padidinti verslo efektyvumą apie 20%, nes iš proceso yra eleminuoti veiksmai, kurie leidžia išvengti žmogiškųjų klaidų suvedant kontaktus į sistemą, o vėliau operuojant suvestais duomenimis. Be to, dėka įgyvendintų pokyčių, ženkliai pagerintas skolininkų aptarnavimas, nes skambinančiajam nebereikia laukti kol vadybininkas suras skolininko kortelę, kadangi kortelė atverčiama automatiškai pagal turimus kontaktus. Mes esame laimingesni, kai turime galimybę dirbti prie tokių įkvėpiančių projektų . Kadangi Vertingi pokyčiai, tai idėja tai dėl ko mes dirbame ir esame vertinami.

E-valdžios raidos indeksas-kas tai?

 

Nuo tada, kai pasaulio šalys pradėjo domėtis savimi ir rinkti duomenis apie save, jų surenkama vis daugiau ir vis įvairesnių, o apdorojant vis sudėtingesniais būdais, vis greičiau ir vis daugiau atsiranda naujų būdų pažvelgti į save iš šono. Jau daugeliui, žinoma, sąvoka BVP vienam gyventojui, kitiems ir terminas socialinės raidos indeksas ne svetimas.   O ar girdėjote apie elektroninės valdžios raidos indeksą?

Tai Jungtinių Tautų dukart per metus atliekamas tyrimas atsižvelgiant į elektroninės valdžios paslaugų ir informacijos prieinamumą piliečiams bei pačių piliečių dalyvavimą elektroniniame valstybės valdyme. Tiriamos ir vertinamos tiek techninės (interneto, telefono, televizijos tinklai), tiek socialinės gyventojų galimybės. Šis tyrimas atsirado galvojant apie pasaulio ateitį, kuriame e-valdžios galimybės ir svarba tik didės. E-valdžios indekso tyrimas buvo atliekamas 130 valstybių.

Wikipedijoje paskelbtame 50 valstybių sąraše Lietuvos elektroninės valdžios indeksas yra 0,7271. Mūsų šalis užima 29 vietą pasaulyje pagal elektroninės valdžios indeksą iš 130 valstybių. Taigi tvirtai laikomės tarp 50 geriausių. Pirmą vietą užima Pietų Korėja, jos indeksas 0,9462. Antrąją Australija 0,9103. Trečioje vietoje yra Singapūras elektroninės valdžios indeksas 0,9076.

Didžiausias šios statistikos netikėtumas buvo tai, kad Lietuva nors ir visai nedaug aplenkė Šveicariją, kurios elektroninės valdžios indeksas 0,7267. Šveicarija pagal elektroninės valdžios indeksą užima 30 vietą.

Žvalgantis į kaimynus Estija mus čia stipriai aplenkia jos indeksas 0,8180 ir 15 vieta. Latvija kiek atsilieka elektroninės valdžios indeksas 0,7178 ir 31 vieta. Visai nedaug mus pralenkia Rusija 27 vieta e-valdžios raidos indeksas 0, 7296 ir Kazachstanas 28 vieta e-valdžios raidos indeksas 0,7283.

Taigi ir pasiekėme nemažai ir tobulinti dar yra ką.

Ar Jūsų sukurtose paskaitos, seminaro ar pristatymo skaidrėse informacija bus pateikta visiems dalyviams patogiais būdais?

images

Dauguma žmonių į šį klausimą atsakytų “taip”. Ar tikrai taip ir yra?

Pabandykime pagalvoti apie tai jog auditorijoje gali būti neįgalių žmonių. Ar jie gautų visą paskaitoje pateikiamą informaciją?

Kaip sukurti tokį pristatymą, kad jis būtų naudingas ir informatyvus visiems renginio dalyviams tiek sveikiesiems, tiek neįgaliesiems.

Šiame tekste pateiksime keletą praktinių patarimų, kaip kurti visiems pritaikytus pristatymus.

Svarbiausia:

Pagalvokite kokiai auditorijai bus skirtas Jūsų renginys.

Visada yra didesnė ar mažesnė tikimybė, kad auditorijoje atsiras žmonių kurių

sutrikusi rega arba klausa, kuriems sunku judėti arba kalbėti.

Taip pat vertėtų prisiminti, jog kai kurie žmonės dėl savo negalios gali turėti čia neįvardytų specialių poreikių, nes vargu ar įmanoma viską išvardinti viename neilgame tekste.

Pavyzdžiui: žmogui, kuriam sunku susikaupti ilgesnio renginio metu reikėtų keleto pertraukėlių, kad galėtų pailsėti.

Deja, daugelis renginių vedėjų, lektorių ar mokytojų dažnai tiesiog pamiršta pagalvoti apie tai ar renginio dalyviai turi kokių nors specifinių poreikių. Taip pat mano, jog yra gana sunku, jog visi renginio dalyviai gautų visą pateikiamą informaciją jiems patogiausiu būdu.

Tačiau patogus informacijos pateikimas neįgaliesiems yra naudingas ir sveikiems žmonėms.

Pavyzdžiui skaidrėse pateikiamos medžiagos įgarsinimas (lentelių, paveikslų, nuotraukų aprašymai) tinka ne tik neregiams ar negalintiems suvokti parašyto teksto žmonėms, bet ir žmonėms, kurie yra audialai (žmonės, geriausiai suvokiantys, žodžiu pateikiamą informaciją).

Žodžiu ir vaizdu pateikta informacija geriau išlieka atmintyje.

Kurtiesiems ir sunkiai suprantantiems kalbą žmonėms skirtas (Computer Aided Real–Time Captioning) lektoriaus kalbos teksto spausdinimo ir rodymo realiu laiku įrenginys padeda ir tiems žmonėms, kurie prastai moka kalbą, kuria skaitoma paskaita, taip jie gali pasitikrinti ar teisingai išgirdo, ką sakė lektorius.

Derėtų pagalvoti apie dalyvių poreikius jau planuojant renginį. Vertėtų pasidomėtį ar tarp dalyvių tiek lektorių, tiek klausytojų bus žmonių, kuriems reikės pateikti pateikti medžiagą kitokiu formatu nei daugumai.

Klausimą apie tai ar dalyviai turi specialių poreikių būtų gerai įtraukti į registracijos anketas, kvietimus ar pan.

Renginio vieta turėtų būti patogi ir lengvai bei greitai pasiekiama visiems dalyviams.

Vaizdo medžiaga ir lektorius turėtų būti gerai matomi ir girdimi visiems dalyviams, o lektorius turėtų gerai matyti ir girdėti klausytojus.

Derėtų pasirūpinti tinkamais mikrofonais ir garso aparatūra, bei ryškiu, tačiau ne akinančiu patalpos apšvietimu.

Taip pat reikėtų pateikti visą paskaitos medžiagą įvairiais elektroniniais formatais: garso, vaizdo, teksto.

Kazachstano Respublika gali pasiūlyti ne tik eksursiją į kosmodromą, bet ir e-valdžios paslaugas

images

Stebint gimtosios šalies epaslaugų plėtra ir patogiai jomis besinaudojant kartais darosi įdomu, o kaip yra kitur?

Šį kartą aplankiau Kazachstano Respublikos evaldžios puslapį. Beieškant šio puslapio paaiškėjo, kad galima nuvykti į ekskursijon į Baikonūro kosmodromą, nors ji ir nėra tokia populiari, kaip tikėtasi.

Rezultatas Kazachstano Respublikos evaldžios puslapyje maloniai nustebino. Puslapis atrodo itin civilizuotai ir pakankamai patogiai sukomponuotas aiškiai išdėstytos paslaugų kategorijos skirtingoms gyventojų grupėms, atskiras skirtukas, skirtas verslui. Pagalbos puslapyje pilna dokumentų ir net mokomųjų filmukų. Informacija pateikiama kazachų, rusų ir anglų kalbomis. Yra netgi puslapio versija neįgaliesiems. Ši versija labai paprasta, nuo daugelio lietuviškų puslapių versijų neįgaliesiems skiriasi tuo, kad ji yra nepalvota, joje nėra net užuominų į paveikslėlius ir didelio kontrasto, puslapio viršuje patogiai pateikti kontrasto ir teksto dydžio keitimo mygtukai yra ir mygtukas grįžimui į įprastinę puslapio versiją. Puslapyje pasirinkus kokį nors punktą iš pateiktų sąrašų jis yra išryškinamas, tikrai patogu, nes visada aišku, kur bakstelta pele ar nueita spaudant klaviatūros klavišus.

Geras pagrindinio puslapio įspūdis truko neilgai jau spustelėjus patį pirmą punktą “Šeimai” Atsidaręs puslapis tapo visiškai įprastas iš viso neįgaliesiems skirto komforto liko tik teksto dydžio keitimo mygtukai puslapio viršuje, teko vėl iš naujo pasirinkti versiją neįgaliesiems, kad susigrąžinti patogius buvusius nustatymus. Toliau tyrinėjant Kazachstano Respublikos evaldžios teikiamų paslaugų dalį skirtą šeimai ir lyginant su lietuviškomis epaslaugomis į akis krito vienas skirtumas, tarp Lietuvos ir Kazachstano epaslaugų skirtų šeimai. Lietuvių puslapyje nėra vaiko vietos eilėje į darželį peržiūros, ją galima rasti didesnių miestų savivaldybių puslapiuose, o tose vietovėse, kur laisvų vietų darželiuose yra visus metus, tokia informacija yra neaktuali.

Taigi,iš pažiūros Kazachstano Respublikos teikiamos elektroninės paslaugos niekuo nenusileidžia europietiškoms, lieka neatsakyta tik dalis klausimo, ar jos tikrai veikia taip puikiai, kaip ir atrodo?