Elektroninė valdžia

Evaldžia – elektroninė valdžia su ateitimi? 3-a dalis

Piliečiai pritaria sistemai. „Tačiau daktarai susirūpinę diagnozės kokybe, nors ši yra tokia pat tiksli kaip face-to-face diagnozė“. Ando užtikrina sistemos išbandymą visuomenėje. Šis departamentas jau ketvirtas jo septynerių metų karjeroje. Tarnautojai ministerijoje turi kas du metus keisti departamentą. „Taip turi būti išvengta korupcijos“, paaiškina Ando. Galima išreikšti norus keitimui, „tačiau kiekvienoje vietoje reikia siekti gerų rezultatų, nors ir nepatenkama į savo pageidaujamą departamentą“.

Harmonijos mintys tarp kolegų

Ministerijos darbo kasdienybė yra sunki ir su jo studijomis Bamberge visiškai nepalyginama. Japonijoje jis dirba maždaug dvylika valandų per dieną, kartais nuo „pusės dešimtos iki antros arba trečios valandos nakties“. Darbo pabaigą kolegos kartais švenčia kartu su vadovu. „Mes einame vakarieniauti ir išgerti ir žaidžiame karaoke“, pasakoja Ando. Galiausiai jam lieka maždaug trys ar keturios valandos miego. Šis stiprus šeimos jausmas tarp kolegų yra Japonijos ypatybė. Darbas užima svarbesnę vietą nei šeima. Abipusė kontrolė ir komandinė dvasia yra skatinama pastoviu bendravimu.

Mažo miestelio aplinka Bamberge ir geros galimybės tyrimams universitete nepalieka vietos norams ir yra japonui tinkama, profesionali „proga atsipūsti“. Kai jis lanko mokslinio administravimo seminarus pas Heindlą ir Boehme, tada Ryosuke Ando žino: „Dabar aš turiu laiko sau ir galiu įgyvendinti savo interesus“. Jam dar lieka pusė metų tirti „evaldžią“. Tada baigiasi du metai buvimo užsienyje ir jis grįžta su rezultatais ir pagerinimo pasiūlymais japonų „evaldžiai“ į savo tėvynę. Ten jo vėl laukia „varginantis, bet įdomus“ japoniškas darbo gyvenimas.

Šaltinis: https://www.uni-bamberg.de/kommunikation/news/internationales/artikel/Interview-Ryosuke-Ando/

Evaldžia – elektroninė valdžia su ateitimi? 2-a dalis

Ando domina būtent empirinis Derlieno priėjimas prie viešojo administravimo su tiksliai apskaičiuota skaičių materija. Jam tai buvo „labai naudinga tiriant evaldžios“ sistemą. Taip japonas imatrikuliavosi 2009-ųjų metų rugpjūtį kaip laisvas studentas studijoms be pabaigos. Jis lanko vien tik mokslinio administravimo paskaitas ir seminarus. Jį kuruoja katedros darbuotojai Markusas Heindlas ir Doris Boehme.

Šalia studijų Ando administravimo mokslo katedroje tiria temą „evaldžia“. Su elektronine informacijos ir komunikacijos technika piliečiams turi būti sumažinti apsilankymai įstaigose ir tuo pačiu supaprastinta komunikacija tarp įstaigų ir piliečių taip pat įmonių. Tokio proceso pavyzdys yra „emokesčiai“, kada mokesčių deklaracijos gali būti pildomos elektroniniu būdu. Laisvas studentas tiria, ar ir kiek „evaldžia“ yra išvystyta Vokietijoje ir naudojama piliečių. Taip pat jis lygina sistemą su Japonijos, kad pagerintų „evaldžios“ sistemą savo tėvynėje.

Medicininis aptarnavimas su IT technologija

Komunikacijos tarp įstaigų ir piliečių pagerinimas yra tema, kuria užsiiminėjo Ando jau Japonijoje. Paskutiniu metu jis dirbo kaip medicininio aptarnavimo su IT technologija skatinimo grupės vadovas, kuri kuria elektroninio pacientų aptarnavimo galimybę. Šie „komunikuoja su gydytoju per kamerą ir yra informuojami apie diagnozę ir tolesnę eigą“, aiškina jis.

Šaltinis: https://www.uni-bamberg.de/kommunikation/news/internationales/artikel/Interview-Ryosuke-Ando/

Evaldžia – elektroninė valdžia su ateitimi? 1-a dalis

Japonų tarnautojas tiria skaitmenines valdymo programas

2009-ųjų rugpjūtį Ryosuke Ando atvyko į Bambergo universitetą kaip laisvas studentas, nors savo tėvynėje Japonijoje jis jau pilnai integravęsis į darbo pasaulį. Tuo metu, kai jis viešojo administravimo katedroje kaip tik neužsiima projektu „evaldžia“, mėgaujasi gyvenimu Bamberge, kuris yra visai kitoks nei Japonija.

Ryosuke Ando, 31 metų, yra japonų vidaus reikalų ir komunikacijos ministerijos tarnautojas. Ten jis pasiūlė savo kandidatūrą po teisės studijų 2002-ais metais „dėl įdomumo“ ir kadangi jis norėjo dirbti „bendrai daugumai“ ir buvo priimtas. Ministerijoje dauguma tarnautojų praeina programą, kuri tarp kitko reikalauja dviejų metų užsienyje. Savo veiklą užsienio šalyje galima laisvai pasirinkti. Ando nusprendė pasirinkti studijas, kad „tirtų savarankiškai“ ir kažką nuveiktų dėl savęs, vietoj to, kad „dirbtų svetimiems žmonėms“.

Derlieno paskaitos ir tyrimo objektai

Vidurinės mokyklos metu jis mokėsi vokiečių kalbos ir todėl nusprendė pasirinkti Vokietiją užsienio programai. Bambergo universiteto pasirinkimą lėmė japonų profesoriaus patarimas bei jau mirusio Bambergo profesoriaus Hanso-Ulricho Derlieno darbas. Buvęs viešojo administravimo katedros vadovas ypač užsiiminėjo geriausių pareigūnų karjerų viešąjame administravime Vokietijoje tyrimu.

Šaltinis: https://www.uni-bamberg.de/kommunikation/news/internationales/artikel/Interview-Ryosuke-Ando/

Elektroninės valdžios privalumai ir trūkumai

Lietuvoje jau kurį laiką naudojamės elektroninėmis paslaugomis. Įvairiais duomenimis verslas jomis naudojasi dažniau nei fiziniai asmenys. O elektroninės paslaugos Lietuvoje plinta gana lėtai ypač tarp vyresnio amžiaus žmonių.

Tad kas traukia naudotis elektroninėmis paslaugomis ir kas atbaido žmones nuo elektroninės valdžios teikiamų elektroninių paslaugų.

Vyresnio amžiaus klientus gąsdina pačios technologijos, kurios atrodo labai sudėtingos ir neperprantamos, kur baisu paspauti ne tą mygtuką ir viską tuo vieninteliu paspaudimu nepataisomai sugadinti.

Kita baimė yra privatumo praradimas, valdžia apie kiekvieną pilietį žinos viską ir dar daugiau. Netgi yra bijoma, kad valstybė pradės diegti į asmeninius piliečių kompiuterius šnipinėjimo programinę įrangą.

Kita vertus elektroninei valdžiai labai svarbu užtikrinti asmeninių piliečių duomenų saugumą.

Tačiau šiuos trūkumus atsveria elektroninių paslaugų pasiekiamumas 24-7-365. Taip pat kompiuterių ir mobiliųjų įrenginių pagalba valstybės teikiamos paslaugos taps prieinamesnės neįgaliesiems. Dvidešimt keturias valandas per parą, Septynias dienas per savaitę ir tris šimtus šešiasdešimt penkias dienas per metus.

Taip pat didelis privalumas yra valdymo ir kitų procesų skaidrumas, aiškesnė valdininkų atsakomybė. Daugelio procesų visiškas automatizavimas, todėl galima sumažinti valdininkų skaičių.

Tags: elektroninė valdžia, elektroninės paslaugos, neįgalieji, kompiuteriai, paslaugos, programinė įranga.

 

Ar greitai “elektroninę valdžią” pakeis “mobili valdžia”?

Egoverment MONITOR 2013 rezultatų apžvalga.
Nors daugelyje šalių elektroninės valstybinės paslaugos pradėjo savo veiklą sėkmingai, tačiau praėjus kuriam laikui, vartotojų aktyvumas naudojantis elektroninėmis valstybės paslaugomis truputį mažėja.
eGoverment MONITOR 2013 pateikia tokius duomenis:
2013 m. statistiniais duomenimis daugiausia piliečių visomis elektroninėmis valdžios paslaugomis naudojosi Austrijoje 65 proc. Švedijoje-53 proc. Trečioje vietoje Šveicarija 50 proc., ketvirtoje vietoje Vokietija 36 palyginus su praėjusiais metais naudojimasis eletroninės valdžios paslaugomis sumažėjo 9 proc. Didžiojoje Britanijoje 34 proc., JAV-24 proc.
Dalis piliečių naudotis elektroninėmis paslaugomis negali arba neturi teisės, kiti bijo asmens duomenų vagysčių ir sudėtingos vartotojo sąsajos bei naujovių.
Daugumos apklaustų piliečių nuomone didžiausi elektroninių valstybės paslaugų trūkumai yra šie:
1. Ne visas paslaugas įmanoma gauti internetu, dažnai vis tiek reikia apsilankyti įstaigoje.
2. Per daug sudėtinga vartotojo sąsaja
3. Nerimas dėl asmens duomenų vagysčių
Tačiau daugiausiai elektroninėmis paslaugomis besinaudojančių valstybių piliečiai (Vokietija, Austrija, Šveicarija) nurodo ir elektroninių valstybės paslaugų privalumus:
1. Galimybė susisiekti su valstybės atstovais socialiniuose tinkluose
2. Socialiniai tinklai padeda politikams laiku pastebėti visuomenės nuomonės pokyčius
3. Galimybė naudotis elektroniniu mokesčių deklaravimu
O kokios “mobilios vyriausybės” perspektyvos?
Nors daugelyje šalių vis labiau plinta mobilieji įrenginiai taip pat auga ir mobiliojo interneto naudojimas, tačiau “mobilios vyriausybės”, kuri būtų prieinama visur ir visada, kur tik veikia belaidis internetas arba mobilusis ryšys, dar teks palaukti.
Kaip rodo apklausų duomenys labiausiai “mobiliosios vyriausybės” laukia austrai 68 proc. (22 proc nurodo, kad galimybė tvarkyti su valstybe susijusius formalumus, naudojantis mobiliais įrenginiais yra svarbu, o 46 proc. mano, kad tokia galimybė labai svarbi). Šveicarijoje “mobili vyriausybė” yra ne taip laukiama, o Vokietijoje piliečiai “mobilios vyriausybės” trokšta dar mažiau.
2012 m. apklausų statistiniai duomenys rodo, kad net 66 proc. JAV piliečių ateityje nenori naudotis mobiliosiomis elektroninėmis valstybės paslaugomis, o Vokietijoje tokių yra 61 proc.
Tikriausiai “mobiliosios vyriausybės” dar teks palaukti.