Lietuvoje jau kurį laiką naudojamės elektroninėmis paslaugomis. Įvairiais duomenimis verslas jomis naudojasi dažniau nei fiziniai asmenys. O elektroninės paslaugos Lietuvoje plinta gana lėtai ypač tarp vyresnio amžiaus žmonių.

Tad kas traukia naudotis elektroninėmis paslaugomis ir kas atbaido žmones nuo elektroninės valdžios teikiamų elektroninių paslaugų.

Vyresnio amžiaus klientus gąsdina pačios technologijos, kurios atrodo labai sudėtingos ir neperprantamos, kur baisu paspauti ne tą mygtuką ir viską tuo vieninteliu paspaudimu nepataisomai sugadinti.

Kita baimė yra privatumo praradimas, valdžia apie kiekvieną pilietį žinos viską ir dar daugiau. Netgi yra bijoma, kad valstybė pradės diegti į asmeninius piliečių kompiuterius šnipinėjimo programinę įrangą.

Kita vertus elektroninei valdžiai labai svarbu užtikrinti asmeninių piliečių duomenų saugumą.

Tačiau šiuos trūkumus atsveria elektroninių paslaugų pasiekiamumas 24-7-365. Taip pat kompiuterių ir mobiliųjų įrenginių pagalba valstybės teikiamos paslaugos taps prieinamesnės neįgaliesiems. Dvidešimt keturias valandas per parą, Septynias dienas per savaitę ir tris šimtus šešiasdešimt penkias dienas per metus.

Taip pat didelis privalumas yra valdymo ir kitų procesų skaidrumas, aiškesnė valdininkų atsakomybė. Daugelio procesų visiškas automatizavimas, todėl galima sumažinti valdininkų skaičių.

Tags: elektroninė valdžia, elektroninės paslaugos, neįgalieji, kompiuteriai, paslaugos, programinė įranga.